Ik ontwerp de systemen achter jouw klantreis
Zodat jouw bedrijf niet alleen groeit, maar ook blijft werken als jij een stap terug doet
Ik ben Annebet, funnel- en klantreisexpert en systeemarchitect. Ik help kennisondernemers die al een mooi bedrijf hebben opgebouwd om hun marketing, klantreis, e-mail en automatiseringen als één geheel te laten werken.
Want op een bepaald moment is nóg een losse funnel, nóg een automation of nóg een marketingactie niet meer wat je nodig hebt. Je hebt behoefte aan overzicht, samenhang en een systeem dat past bij de fase waarin je bedrijf nu zit.
Mijn werk begint precies daar waar losse marketingacties niet meer genoeg zijn.
I´VE BEEN FEATURED IN
Get to know me
Koffie
Tweelingmoeder
Beheer van Groepsaccommodatie De Olde Stoeve
Buitenmens
Je hebt niet te weinig gebouwd. Misschien heb je inmiddels juist te veel.
Je bent waarschijnlijk niet begonnen met de bedoeling om een ingewikkeld marketingecosysteem te bouwen. Je maakte een weggever omdat iemand zei dat je een mailinglijst nodig had. Je begon met een nieuwsbrief omdat je zichtbaar wilde blijven. Daarna kwam een online programma, een salespagina, misschien een webinar en uiteindelijk een aantal automatiseringen.
Ieder onderdeel had op het moment dat je het bouwde een goede reden.
Maar ondertussen is je bedrijf gegroeid en zijn al die onderdelen niet vanzelf met elkaar meegegroeid. Wat ooit overzichtelijk was, kan inmiddels voelen als een verzameling losse onderdelen waar jij zelf de verbinding tussen moet blijven bewaken.
En dat is vermoeiend.
Je klantreis zou niet in jouw hoofd moeten zitten
Misschien weet jij precies wat er moet gebeuren.
Je weet dat iemand eerst je weggever downloadt. Daarna wil je een paar mails sturen. Vervolgens moet ze kennismaken met je aanbod en misschien is er nog een webinar of masterclass.
Alleen: als jij de enige bent die weet hoe dat proces hoort te lopen, heb je geen systeem gebouwd.
Dan bén jij het systeem.
En iedere keer wanneer jij iets verandert aan je aanbod, je doelgroep of je strategie, moet je zelf onthouden wat dat betekent voor al die andere onderdelen.
Daar ontstaat vaak de onrust.
Niet omdat je marketing per se slecht is.
Maar omdat je bedrijf inmiddels groter is geworden dan het systeem dat je er ooit omheen hebt gebouwd.
En daarom wil ik je een andere vraag laten stellen
Niet alleen:
“Wat kost het om dit beter te maken?”
Maar vooral:
“Wat kost het me als ik niets verander?”
Want niets doen klinkt gratis.
Maar dat is het zelden.
Een lead die je niet opvolgt kost je misschien een potentiële klant. Een mailinglijst waar nauwelijks iets mee gebeurt, vertegenwoordigt misschien kansen die nooit tot ontwikkeling komen. En iedere week opnieuw handmatig nadenken over wie je moet mailen, wat je moet sturen en welke stap iemand daarna moet zetten, kost tijd die je ook ergens anders had kunnen besteden.
Maar er is nog een kostenpost die je niet in je boekhouding terugziet.
Headspace.
Dat stemmetje dat op zaterdagavond zegt dat je eigenlijk nog iets met je funnel moet. Die automation waarvan je weet dat hij niet helemaal goed staat. Die leads waarvan je niet meer weet waar ze in je klantreis zitten.
Al die kleine open eindjes nemen ruimte in.
Je betaalt dus niet alleen met geld. Je betaalt met tijd, gemiste kansen en mentale ruimte.
Ik kijk daarom naar jouw bedrijf zoals ik naar een appelboom kijk
Een appelboom groeit niet doordat je ieder voorjaar simpelweg nieuwe takken toevoegt.
Hij heeft stevige wortels nodig. Hij moet gevoed worden. Hij heeft licht nodig en ruimte om te groeien. Hij bloeit, draagt vrucht en wordt op het juiste moment gesnoeid.
En daarna begint het volgende seizoen.
Dat is voor mij precies hoe ondernemerschap werkt.
Je bedrijf vraagt niet ieder jaar hetzelfde van je. Wat nodig is in de beginfase, is iets anders dan wat nodig is wanneer je meerdere producten, honderden leads en een groeiende klantenkring hebt.
Daarom kijk ik niet alleen naar je funnel.
Ik kijk naar de hele boom.