Je wilt mensen niet onder druk zetten. Dus geef je opties. Iemand kan kiezen wat het beste bij haar past. Een gratis gesprek, een programma, een cursus, of nog even rondkijken.
Het voelt vriendelijk om zoveel keuze te geven. Toch levert het vaak niets op.
Een pad met te veel afslagen
Stel je een wandelpad voor met bij elke meter een nieuwe afslag. Links naar het bos, rechts naar het weiland, rechtdoor naar de rivier. De wandelaar stopt niet omdat ze niet wil lopen. Ze stopt omdat ze niet weet welke kant ze op moet.
Zo werkt een weggever met te veel keuzes ook. Niet te weinig aanbod, maar te veel afslagen om ergens uit te komen.
Keuze voelt vrij, maar werkt vaak averechts
Het idee achter veel opties is begrijpelijk. Je wilt niemand een pad opdringen. Maar wat voor jou vrijheid is, is voor de lezer vaak verwarring.
Als iemand niet precies weet wat de volgende stap is, doet ze vaak niets. Niet omdat ze het niet wil, maar omdat kiezen tussen vijf dingen meer moeite kost dan simpelweg verder lezen naar iets anders.
Eén duidelijk pad werkt beter dan een menukaart
Dit betekent niet dat je maar één ding mag aanbieden in je hele bedrijf. Het betekent dat elke stap in je opvolging naar één duidelijke volgende stap moet leiden.
Niet een menukaart met alle opties tegelijk, maar een route. Eerst dit, dan dat. Op het moment dat iemand er klaar voor is, één helder aanbod, geen lijst om uit te kiezen.
Dat is niet opdringerig. Dat is juist behulpzaam. Je wijst de weg, in plaats van iemand voor een kaart met tien richtingen te zetten.
Bouw een pad, geen menukaart
In Funnel Fundament leer je hoe je op elk moment één duidelijke stap aanbiedt, precies passend bij waar iemand op dat moment staat. Geen keuzestress, wel een pad dat ergens naartoe leidt.
